Droit de rétractation et retour

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite "loi Hamon", le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter du jour de la livraison des produits pour retourner, à ses frais, tout produit, pour remboursement. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le ou les produits doivent être retournés au plus tard le 14e jour. C'est au Client de prouver qu'il a bien respecté le délai de rétractation légal.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine intact et non utilisé afin que le Client puisse bénéficier du droit de rétractation.

Attention, le droit de rétraction n'est pas applicable aux produits ouverts par le consommateur et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Dans le cas de Ma Féminité Nature, les produits qui seront descellés ne pourront être remboursés, ainsi que les éponges menstruelles, pour des raisons évidentes d'hygiène et de protection de la santé.

Les colis de retours doivent être adressés à : MHTBio Thominet EIRL 11 rue Jean Monnet 44190 GORGES

Ma Féminité Nature dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la date de réception du colis pour procéder au remboursement du ou des produits et des frais de port payés à la commande.(sauf envoie express remboursé au tarif normal, envoie avec signature remboursé au tarif sans signature, et commande sans frais de port). Pour rappel, comme stipulé ci-dessus, les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour exercer votre droit de rétractation veuillez remplir le formulaire suivant.